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全部分(fēn)類

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數據中(zhōng)心運維

數據中(zhōng)心的運營和服務(wù)由不同的團隊負責。數據中(zhōng)心運營團隊負責指導、協調和監測數據中(zhōng)心設施的日常運營。服務(wù)團隊負責為(wèi)客戶提供7*24小(xiǎo)時服務(wù)。

各地區(qū)的運營中(zhōng)心和現場都有(yǒu)我們的團隊,可(kě)提供兩級管理(lǐ)和支持服務(wù)。

平台化

分(fēn)類：數據中(zhōng)心
發布時間：2020-05-14 00:00:00
訪問量：0

概要:

詳情

IBMS（智能(néng)樓宇管理(lǐ)系統）

分(fēn)布式數據采集
全國(guó)/區(qū)域集中(zhōng)式管理(lǐ)
電(diàn)力，制冷，消防，CCTV，智能(néng)照明，門禁等集成
IT監控系統

網絡，服務(wù)器，應用(yòng)進程等監控
支持對接Zenoss，Zabbix，Solarwinds，BMC等開源和商(shāng)業監控平台
零時差報告機制
設施設備巡檢系統

二維碼标識
标準化巡檢路線(xiàn)
PAD巡檢和一鍵開單
作(zuò)業調度管理(lǐ)系統

作(zuò)業計劃管理(lǐ)
作(zuò)業許可(kě)管理(lǐ)
作(zuò)業結果跟蹤
資源管理(lǐ)系統

實時動态可(kě)視
資源安(ān)全阈值
設施設備管理(lǐ)系統

資産(chǎn)記錄
故障曆史
維保日志(zhì)
設備移動軌迹
客戶服務(wù)管理(lǐ)系統

400熱線(xiàn)電(diàn)話/電(diàn)子郵件/服務(wù)請求門戶
移動化/微信平台
請求過程透明化
請求結果評價反饋
IT服務(wù)管理(lǐ)系統

ISO20000，ISO22301 認證
基于ITIL V3的事件，問題，變更，配置和服務(wù)級别管理(lǐ)
應急管理(lǐ)系統

應急預案與場景集中(zhōng)管理(lǐ)
演練計劃的制定，追蹤和執行
演練時間目标與實際演練的差異報告
觀察員評價
指揮決策系統

能(néng)效分(fēn)析
重大事件追蹤
服務(wù)延誤跟蹤
高頻故障設備跟蹤
作(zuò)業異常跟蹤
供應商(shāng)違約檢測
客戶投訴處理(lǐ)